Preambuła

Zamawiając usługi za pośrednictwem strony vintergrin.pl lub kontaktując się z Wykonawcą przez WhatsApp, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, rozumie jego treść i bezwarunkowo akceptuje jego warunki. Niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną zgodnie z art. 66 Kodeksu Cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej.

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie adaptacji i rozwoju osobistego przez:

• Przedsiębiorca indywidualny Vinterhryn Andrei Aleksandrowicz
• NIP: 191109403
• Adres prawny: 220112 Białoruś, Mińsk, ul. J. Łuczyny, 56-90
• Email: a@vintergrin.pl 
• Telefon: +375 (29) 366 76 40

zwany dalej “Wykonawcą”.

1.2. Świadczyć usługi w ramach świadczenia usług transgranicznych z terytorium Republiki Białorusi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przy wykorzystaniu technologii informacyjno-komunikacyjnych zgodnie z:

• Ustawa o cudzoziemcach z dnia 12 grudnia 2013 roku
• Ustawa o świadczeniu usług na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 4 marca 2010 roku
• Umowa między Rzecząpospolitą Polską a Republiką Białorusi w sprawie unikania podwójnego opodatkowania z dnia 18 listopada 1992 roku
• Ustawa Republiki Białorusi “O państwowej regulacji działalności handlu zagranicznego” z dnia 25 listopada 2004 r. № 347-З (Закон Республики Беларусь «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности»)
• Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku
• Dyrektywa 2006/123/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 grudnia 2006 roku dotycząca usług na rynku wewnętrznym

1.3. Miejscem świadczenia usług jest terytorium Republiki Białorusi, ponieważ Wykonawca faktycznie znajduje się i świadczy usługi na terytorium Republiki Białorusi przy wykorzystaniu technologii informacyjno-komunikacyjnych.

§2. Definicje

2.1. Usługi doradcze – usługi doradztwa adaptacyjnego i rozwoju osobistego, świadczone w ramach handlu transgranicznego zdalnie przez platformę Google Meet na terytorium Republiki Białorusi.

2.2. Klient – osoba fizyczna korzystająca z Usług doradczych.

2.3. Sesja – pojedyncza konsultacja online trwająca 50 minut.

§3. Zakres świadczonych usług w Polsce

3.1. Świadczyć usługi doradcze w ramach transgranicznego handlu usługami w następujących obszarach:

• Wsparcie w procesie adaptacji do nowego kraju
• Praca ze stresem związanym z przeprowadzką
• Rozwój umiejętności radzenia sobie ze zmianami
• Wsparcie w rozwoju osobistym
• Praca z wypaleniem zawodowym

3.2. Wykonawca wyraźnie oświadcza, że świadczone usługi:

• Nie są usługami psychologicznymi
• Nie są psychoterapią
• Nie obejmują diagnostyki ani leczenia zaburzeń psychicznych
• Nie zastępują pomocy medycznej, psychologicznej lub psychiatrycznej

§4. Warunki świadczenia usług w Polsce

4.1. Usługi są świadczone w języku rosyjskim.

4.2. Sesje odbywają się online przez platformę Google Meet.

4.3. Czas trwania jednej sesji wynosi 50 minut.

4.4. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna, trwa 15 minut i służy określeniu możliwości współpracy.

§5. Płatność w Polsce

5.1. Koszt usług:

• Jedna sesja: 85 rubli białoruskich
• Pakiet 4 sesji: 315 rubli białoruskich

5.2. Płatność realizowana jest:

• Online przez system bePaid
• Przed rozpoczęciem sesji
• Za pomocą międzynarodowej karty bankowej przez internet w dowolnej walucie z przeliczeniem na ruble białoruskie

5.3. Proces płatności w Polsce

• Zamówić usługę można w dogodny sposób: napisać na WhatsApp pod numer: +375 (29) 366-7640 lub na e-mail: a@vintergrin.pl
• Po ustaleniu szczegółów konsultacji oraz uzgodnieniu daty i godziny konsultacji, w ciągu 24 godzin wyślę link do płatności za usługę. Klikając w link, zostaniesz przekierowany na specjalną zabezpieczoną stronę płatności systemu bePaid.
• Na stronie płatności będzie wskazany numer zamówienia i kwota płatności. Aby dokonać płatności, należy wprowadzić dane karty i potwierdzić płatność, klikając przycisk “Zapłać”.
• Jeśli Twoja karta obsługuje technologię 3-D Secure, system zaproponuje standardową jednominutową procedurę weryfikacji właściciela karty na stronie Twojego banku (banku, który wydał Twoją kartę).
• Po dokonaniu płatności w ciągu 24 godzin wyślę link do Google Meet dla nadchodzącej sesji.
• Zwracamy uwagę, że po dokonaniu płatności na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie płatności. Prosimy o zachowanie danych płatności. Przyjmujemy płatności następującymi kartami bankowymi: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

5.4. O systemie płatności, przez który dokonywana jest płatność:

• Płatności kartami bankowymi są realizowane przez system płatności elektronicznych bePaid. Strona płatności systemu bePaid spełnia wszystkie wymagania bezpieczeństwa przesyłania danych (PCI DSS Level 1). Wszystkie dane poufne są przechowywane w formie zaszyfrowanej i są maksymalnie odporne na włamania. Dostęp do stron autoryzacyjnych odbywa się z wykorzystaniem protokołu zapewniającego bezpieczne przesyłanie danych w Internecie (SSL/TLS).
• Zwrot środków jest realizowany na kartę, z której wcześniej dokonano płatności. Czas wpływu środków na kartę wynosi od 1 do 30 dni od momentu dokonania zwrotu przez Sprzedawcę.
• Warunki zwrotu są opisane w Polityce prywatności w punkcie “7.1.4. Zwrot środków i prawo do odstąpienia”: https://vintergrin.pl/privacy-policy/

§6. Anulowanie i zmiana czasu sesji

6.1. Klient może anulować lub zmienić czas sesji nie później niż 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

6.2. W przypadku anulowania sesji w czasie krótszym niż 24 godziny, Klient może zostać obciążony pełnym kosztem sesji.

§7. Poufność

7.1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji otrzymanych podczas sesji.

7.2. Wyjątki od zasady poufności:

• Zagrożenie życia lub zdrowia Klienta lub osób trzecich
• Wymóg prawny
• Pisemna zgoda Klienta

§8. Odpowiedzialność

8.1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie konsultacji
• Problemy techniczne niezależne od Wykonawcy
• Konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania zaleceń

§9. Prawo do odstąpienia od usług w Polsce

9.1. Klient ma prawo odstąpić od usług w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny, z uwzględnieniem pkt 9.2.

9.2. Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.

§10. Reklamacje

10.1. Reklamacje należy kierować na adres email: a@vintergrin.pl

10.2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§11. Postanowienia końcowe w Polsce

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.

11.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

---

Data ostatniej aktualizacji: 2 lutego 2025 roku